成都引进“洋保姆”菲佣-菲佣中介
高素质人员不愿做从而形成恶性循环
李女士从事涉外家政已有 4 年多了应该说，已经有了一些名气。对记者说，现在点名要她家里工作的外国家庭很多，但她却觉得越来越没干头了因为与两年前相比，行业工资已减少了 1 3 左右。以前，欧美人的家庭工作， 1 个月一般会在 3000 4000 元之间，但现在却仅有 2500 元左右。日本人家庭原来有 2000 元左右，现只有 1000 1500 元。而一些印度人，则由原来的每月 1500 元降到 800 元。所以，不少原来从事这份工作的人都改行了之所以还在干，主要因为自己的能力好一些，不少人都知道，工资会较他人高些，但比以前也降了 1/3.
一位专业从事涉外菲佣家政的公司老总对记者说，涉外家政人员工资收入严重下滑，主要与从事涉外家政服务人员素质及当前市场不规范、竞争无序造成的家政人员素质达不到雇主要求，只能自愿降低要求，有的也只是要她打扫卫生，做上几餐饭，或带带孩子，这样就与一些普通家政没有什么区别。于是雇主自然会拿做普通家政的行业规范来对比。再加上市场上现有大大小小 200 多家政公司，大多为中介形式，以收取中介费为利润，所以保姆的工资一般均在 500 元左右，这对涉外家政行业的冲击是致命的.��
新招
招生培训涉外保姆 1 年仅有 3 人报名
5 千高薪引入高质洋管家�
引入 “ 洋管家 ” 成都市一家政公司的老总夏建新对记者说：受中国人传统观念的影响，很多人认为做家政服务就是个伺候人的活，最下等的职业。再加上，涉外家政面向的一个比较特殊的群体，不同国家、不同文化背景的顾客都对家政服务有着不同的要求。而现在涉外家政公司给客人安排的家政服务员很难找到能够提供外籍顾客所要求的高水平服务。因此，倍感涉外家政人才的匮乏。
针对这种情况，最初公司想通过办学来提高涉外家政从业人员素质，曾在肇庆市和一家高级技校合办家政学校，投资数十万元，广东和广西招生，并承诺包分配、成为公司的正式员工，但 1 年只招了 3 个人。学校办不下去之后，又通过各种渠道及各种优惠政策吸引一些外语专业的中专毕业生的加入，但 1 年下来仍没有人前来报名应聘。
于是为了企业生存，也为了能给涉外家政的从业人员树立一个良好的典范，便与市劳动部门联系，香港与菲律宾驻香港领事馆官员多次协商，达成协议，于近日在成都率先引入两名 “ 洋管家 ” 虽然引入这些 “ 洋管家 ” 每月包括工资、各种平安及假期的来往机票，平均下来每月至少 5000 元，但效果非常好，雇主也异常满意，要预定的雇主很多，这给了很大的鼓舞，下一批人员的引入手续正在料理中。
亲眼目睹
洋管家 ” 大学学历识英文
首批洋管家之一菲籍玛丽娜已成为雇主家的一员
一些外国的影视作品中，经常能看到一些富丽堂皇的房子里总有一位一丝不苟、尽心尽力、忠心耿耿的管家。现在一些外国来的洋管家 ” 已经登陆成都，来到居住在成都的外国人家中，为他挑起管理家中大小事务的重担。为此，记者采访了首批引入的洋管家 ” 玛丽娜和她雇主保罗先生。
惊叹：洋管家竟是经济学毕业
玛丽娜来自菲律宾，大学学历，专修经济管理，目前正在一名来成都做生意的外国商人保罗先生家中当管家。保罗先生家里很大，足足有 700 平方米。与太太因为忙于事业的原因，家里已经请了两个小保姆到家里搞卫生，协助带两个没上学的女儿。
为了家政的事情，保罗先生曾经费了不少心思。两个小保姆不会说英语，自己的孩子又没学过中文，双方都不能很好地沟通，而且两个小保姆年纪轻轻，文化水平不高，办起事来总让他觉得不放心。日子一久，心里就想请个素质高的管家来家里料理家务。上个月初，终于把成都某家政公司首次引进的第一个 “ 洋管家 ” 争取到手。结果，不到半个月时间，玛丽娜就把家里整理得井井有条、面目一新，完全成了家里不可缺少的一员。
目击：高质洋管家识教英文歌
进入保罗先生家的花园，马上就看到身材高大的洋管家玛丽娅带着保罗先生的两个女儿在草地上玩耍。玛丽娜手里抱着一把吉他为围着她跳舞的两个小主人伴奏，两个小女孩高兴地随着音乐声又唱又跳。玛丽娜还在悠扬的琴声中唱起了英文歌曲，整个花园里都洋溢着欢笑声。
家里的一日三餐，孩子们学习日程，一切都变得井井有条。整个家庭在玛丽娜的带领下变得一整天都是节日，两个孩子一刻也离不开她上哪都拉上玛丽娅。
原来的两个小保姆也很欢迎她来，两人的工作明显地比以前用心了玛丽娜的督促下跟她学起了英语，而对中文一窍不通的玛丽娜则很努力地跟她学中文和粤语。
都深有感触地说：想不到洋管家 ’ 这么敬业，这么努力地提高自己的服务水平。完全是把家政服务当做自己的事业来做的真应该多向人家学习。
雇主：聪慧管家改变了家
保罗先生对记者说，半个月前自己也没想到洋管家的威力这么大，可以把他整个家都给改变过来。不只是女儿和保姆，连他和太太两人的一些小毛病也被玛丽娜给纠正过来了例如，和太太都很喜欢阅读报纸杂志，每次看完一段就会顺手一丢，下次要看时还得跑到原地找来接着看。就算是不看的旧报纸杂志也是随便放着，让保姆去扔。但是玛丽娅来了以后，夫妇俩的这种 “ 潇洒 ” 就到头了会把他扔的报纸按时间顺序放好。说：有一次，突然需要一个数据，记得在报纸上看过，但又不知是扔到哪里，正在悔恨时，玛丽娜把报纸送了过来，真让我感动，比我秘书还心细。
还说：因为玛丽娜是学经济学的就干脆把家里的财务、收发电子邮件等工作也全交给了现在全家人都非常喜欢玛丽娜，连周末出去旅游都忘不了带上她一起去，完全当她自家人来看待。
据有关部门统计，成都的外国人已超过 10 万人，加入 WTO 之后，每年还将会以 2 万～ 6 万人的速度递增，这使成都每年需要涉外家政服务业人员 3 万～ 5 万人，而目前在成都市从事涉外家政服务的却只有区区几千人。
成都涉外家政服务市场出现供求如此不平衡现象，一方面因受传统观念影响，高素质人员不愿从事这个 “ 伺候人 ” 工作，导致国内从事涉外家政服务的人员多为下岗女工，语言、技能、心态方面均达不到雇主要求；另一方面，由于大多数从事涉外家政服务的人员素质不高，雇主所提供的薪水越来越低，这造成了一种恶性循环。
面对此种状况，成都一家涉外家政公司首开先河，将两名菲律宾的洋管家 ” 引入成都，受过良好教育，经专门培训后到外籍家庭提供家政服务。当然，其月薪也高达 5000 元，还大受洋雇主欢迎，其中一名甚至成为雇主家庭中的一员。尝到甜头后，目前该公司正着手继续为成都涉外家政引入洋管家。
现状：因洋雇主要求高保姆调换率达 60%
