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菲佣市场的调查

来源:凯德教育   时间:2015-11-20

      1000多家家政服务企业,40多万从业人员,但“小、散、弱”的行业状态仍唱主调,组织机构混乱、从业人员资质参差不齐、保姆工资虚高等让不少市民直呼“广州香车宝马常有,好保姆不常有!”。与此同时,号称“世界上最专业的保姆”的菲佣却在悄然侵占成都高端家政服务市场。成都菲佣家政公司认为,解成都“好保姆之渴”,依靠成都菲佣中介们钻天打洞非法引进菲佣并非良策,借鉴菲佣经验,提升成都家政服务业的整体水准才是王道。

      “超级保姆”菲佣并不是个遥远的“传说”

      “菲佣”是菲律宾的名片。在世界家政行业中,“菲佣”可以算得上一个世界知名品牌。菲佣的足迹遍布全球,被誉为“世界上最专业的保姆”。“菲佣主要是用来出口的,请个菲佣看孩子,在不少地方被认为是高雅、有地位的象征。从19世纪70年代开始,香港也成为菲佣的主要输入地之一,大牌明星身后常常跟着菲佣。20世纪80年代改革开放后,内地也开始出现菲佣的身影。”政府不支持劳务输入菲佣,并不意味着不能引进人家的家政理念。无论是政策、技术和观念层面,菲佣都可作为提升成都家政服务业水平的借鉴。

      从政府层面,建议像菲律宾政府那样重视家政服务业的发展。“早在20世纪70年代后期,时任菲律宾总统马科斯就允许和鼓励菲佣到海外务工,为国家赚取外汇。对菲佣进行领事保护成了菲外交部最重要的外交使命之一,甚至包括菲总统在内的高层领导也时常周游列国,游说外国高层接纳更多包括菲佣在内的菲律宾劳工。在全球1000多万菲律宾海外劳工中,菲佣占近30%.

      菲佣等海外劳工在菲律宾社会享有很重要的地位,在菲律宾的各大主要国际机场的出入境海关等都为她们设立了专用通道。自上世纪90年代起,菲佣便成了新时代的国家英雄之一,每年圣诞节,菲佣归国探亲时,政府就会在首都国际机场为她们铺红地毯,总统亲自接见其代表。

      效法菲佣,接受专业训练。菲律宾的家政教育十分普及,中学和大学都开设了家政课,而且有针对性地注重培养女性家政教育,所以菲佣对于持家,照顾老人、儿童、动物,护理花园及沟通的能力相对较高。而在马尼拉街头,关于家政的短期培训班更是比比皆是。

      菲律宾劳工和就业部提供的培训和考核主要包括两部分,一个是技能培训,一个是语言文化培训。首先必须前往技术教育和技能开发署授权的培训学校接受216个小时的技能培训,才能成为一名合格的家政服务人员。技能培训课教各种常见的家用电器的用法,如洗衣机、微波炉、吸尘器等等,还要求学会洗熨各种面料的衣物、清理房间、根据菜谱烹饪适合雇主口味的饭菜,还要学会照料老人和儿童。语言和文化课的培训主要包括阿拉伯语、希伯来语、中文普通话和广东话以及英文五门课程及其他一些课程,课程内容包括问候、时间、数字、厨具和电器名称、食物和调料名称、度量衡以及家庭成员称谓等。

      成都菲佣大都是中专以上学历,其中不乏教育、心理学、财会专业毕业的大学生,部分菲佣还持有护士、医师或教师执照。曾有人建议广州市政府相关职能部门也应该采取措施,引导一些高学历人才进入家政服务领域,并通过增强社会保障、提升家政服务业的社会地位来引导年轻人转变观念,认识到从事家政服务只是社会分工不同,以增加职业归属感。

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